Lyca Mobile si appoggia all'operatore Vodafone, con una copertura sul 99% del territorio italiano e spesso indicata come la rete più veloce e affidabile in Italia, anche in 5G.

Per registrare e attivare la SIM o eSIM Lycamobile, dopo averla acquistata e ricevuto la mail di conferma, clicca su "Registra e attiva la tua SIM/eSIM" e seleziona l’opzione corretta tra nuovo numero o portabilità. Durante il processo dovrai inserire carta d’identità o passaporto, codice fiscale e il tuo indirizzo di residenza in Italia. Ti serviranno inoltre alcune informazioni specifiche: il PUK (per la eSIM si trova nella mail di conferma, per la SIM fisica è stampato sulla SIM), l’ICCID (per la eSIM nella mail di conferma, per la SIM fisica è il numero del codice a barre sulla SIM) e l’ID ordine presente nella mail di conferma. Seguendo questi passaggi, la tua SIM o eSIM sarà registrata e attiva correttamente.

Seleziona un'offerta sul sito lycamobile.it, scegli SIM fisica o eSIM, inserisci i tuoi dati e completa la registrazione. Se invece sei già cliente, puoi attivare una promozione dalla tua area cliente o dall'app ufficiale.

L’APN (Access Point Name) è l’impostazione che permette al tuo dispositivo di collegarsi a Internet tramite la rete del tuo operatore, funzionando da ponte tra telefono e rete dati, ed è essenziale anche per far funzionare l’hotspot. 

Su iPhone, a volte è necessario configurare l’APN manualmente. Vai su Impostazioni > Cellulare > Rete dati cellulare, deseleziona "Usa le impostazioni del gestore" e inserisci data.lycamobile.it nei campi Dati cellulare, MMSC e Hotspot personale. 

Su Android, raramente serve la configurazione manuale, ma se necessario, vai su Impostazioni > Connessioni > Rete mobile > Nomi punti di accesso (APN), aggiungi un nuovo APN con data.lycamobile.it e salva, poi riavvia il telefono. 

Parametri APN Lycamobile Italia: 

• Nome: lycamobile 
• APN: data.lycamobile.it 
• Nome utente: lmit 
• Password: plus 
• MCC: 222 
• MNC: 35 
• Tipo APN: default 
• Protocollo APN: IPv4/IPv6 
• Protocollo roaming: IPv4/IPv6

Per conoscere il tuo numero Lycamobile, puoi digitare *132# sul telefono oppure controllare nelle impostazioni del dispositivo, di solito in "Informazioni sul telefono" o "Stato". In alternativa, puoi usare l’app ufficiale Lycamobile per vedere i dettagli del tuo account.

Per controllare il credito Lycamobile in Italia, puoi digitare *131# sul tastierino e premere invio per vedere subito il saldo sullo schermo, oppure chiamare il 40321 e seguire la voce guida per conoscere credito, minuti, SMS e dati inclusi. Per verificare i giga e i minuti rimanenti, puoi digitare *137#. Se ti trovi all’estero, chiama il +39 351 000 1321 e segui le istruzioni vocali. In alternativa, l’app ufficiale Lycamobile permette di controllare saldo, traffico residuo e acquistare offerte direttamente dal telefono.

Piani Tariffari Internazionali

I piani tariffari Internazionali sono utilizzabili per chiamate dall’Italia verso i numeri fissi e mobili di alcuni paesi Internazionali (vedi la lista dei Paesi indicati in ciascun piano) e per l’utilizzo dei dati (solo se inclusi) solo sul territorio nazionale. Altri utilizzi verranno addebitati secondo le tariffe standard. Ogni piano e’ valido per 30 giorni incluso il giorno di acquisto. E’ consentito attivare solo un piano per ogni periodo di 30 giorni.Se alla data di rinnovo del piano tariffario il credito risulterá insufficiente il piano sará riservato in automatico tramite l’addebito parziale del costo dell’offerta e il credito residuo verrá temporaneamente azzerato, la promozione ripartirá per 30 giorni in automatico dal momento in cui é stata effettuata la prima ricarica utile (cioé quando il credito residuo tornerà sufficiente a coprire il costo del rinnovo mensile). Se entro 5 giorni non viene effettuata alcuna ricarica utile la totalitá dell’addebito precedentemente effettuato verrá riaccreditato sulla SIM automaticamente. Il cliente potrá comunque riottenere la totalitá del credito parzialmente addebitato semplicemente rispondendo all’SMS informativo che verrá fatto pervenire contestualmente all’addebito parziale del costo dell’offerta. Ogni chiamata, SMS o utilizzo di dati oltre la disponibilita’ del piano sara’ addebitata secondo le tariffe standard. L’uso dei dati contenuti nei piani e’ tariffato a scatti anticipati di 1KB. Terminata da disponibilita’ di dati contenuta nel piano, ulteriori utilizzi verranno addebitati alla tariffa standard di 18cts/MB. Sono esclusi dai piani gli SMS internazionali, le chiamate a numeri brevi, a numeri a tariffazione speciale e a numeri verdi. I minuti, SMS e dati non utilizzati, oltre la data di scadenza del piano, non potranno piu’ essere usati. Se hai attivato piu’ di un piano tariffario, i minuti, SMS e dati verranno dedotti dal primo piano tariffario attivato. Il credito promozionale (credito che Lycamobile ha dato ai clienti gratuitamente) non puo’ essere utilizzato per acquistare i pacchetti e piani. Le offerte (pacchetti e piani) sono valide solo per scopi non commerciali, privati ed esclusivo uso personale.Un cliente può avere solo un piano tariffario nel periodo di trenta giorni; a meno che, il prezzo del secondo piano tariffario sia maggiore di quello corrente.Pertanto, il cliente può accrescere il proprio piano entro il periodo di trenta giorni, ma non ridurlo. I minuti internazionali disponibili per le chiamate in UK non possono essere utilizzati per le chiamate verso Isle Of Man, Guernsey, Jersey & Channel Islands. Sará addebitata la tariffa a consumo a partire da 39 ct/min. I prefissi sotto elencati saranno addebitati secondo la seguente tariffa a consumo:

Lycamobile si riserva il diritto di modificare o variare i termini di qualsiasi promozione o di abolire questi piani in qualsiasi momento con un ragionevole preavviso. Qualsiasi illecito, uso improprio o attività immorale comporta la sospensione immediata del servizio. Qualsiasi altro utilizzo che si considera illegittimo verrà denunciato. Il cliente è tenuto ad utilizzare i piani in modo lecito, secondo buona fede e correttezza e deve astenersi, pertanto, dal conseguire vantaggi diversi da quelli connessi alla normale fruizione del piano per comunicazione interpersonale; si presume, salvo diverse evidenze, un uso conforme a buona fede con un traffico uscente , ogni 30 giorni, non superiore a: •10.000 minuti di chiamate •10.000 SMS Per i piani che prevedono traffico dati incluso illimitato l’uso del servizio non si considera lecito e corretto se vengono raggiunti volumi di traffico mensili superiori al doppio della media di consumo di clienti con offerte o piani tariffari omogenei o analoghi e viene superato almeno uno dei seguenti parametri: a) Traffico dati mensile sviluppato in modalità hot spot superiore all’80% del traffico dati totale b) Traffico dati effettuato in modalità hot spot superiore per tre giorni consecutivi al 50% traffico dati complessivo effettuato in ciascuna giornata;; c) Traffico dati effettuato in upload superiore per tre giorni consecutivi al 50% del traffico dati complessivo effettuato in ciascuna giornata; Per maggiori informazioni sui termini e condizioni dei piani contatta il servizio clienti al 40322 (è possibile che vengano addebitati costi per la chiamata).

E’ possibile utilizzare i piani tariffari Lycamobile in roaming nei paesi dell’Unione Europea (paesi EU/EEA). A questi piani verra’ applicato un limite massimo all’utilizzo dei dati inclusi in ciascun piano quando si e’ in roaming nei paesi EU/EEA (vedi i limiti indicati in ciascun piano). I piani tariffari sono soggetti alla nostra politica di corretto utilizzo in roaming (Fair Usage Policy) che trovi su cambia-il-roaming-nei-paesi-europei. Nota Bene: 30 minuti prima dell’ora di rinnovo del tuo piano tariffario, il costo del piano sarà riservato/bloccato dal tuo saldo, per garantire che il rinnovo automatico abbia luogo.

Dal 1° aprile 2023, sarà obbligatorio attivare un piano tariffario per continuare ad usufruire del servizio e per ricevere i benefici mensili. Per attivare altri piani tariffari consultare il sito https://www.lycamobile.it/it/bundles/